Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst deinen Widerruf ganz einfach über unser Widerrufsformular auf dieser Website einreichen. Alternativ kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren. Nach Eingang erhältst du eine Bestätigung.
Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zu widerrufen?
Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zu widerrufen?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein, du musst keinen Grund für deinen Widerruf angeben. Es reicht aus, uns eindeutig mitzuteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du selbst, sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich etwas anderes gilt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ich erhalte Ihre E-Mails nicht. Was kann ich tun?
Ich erhalte Ihre E-Mails nicht. Was kann ich tun?
Möglicherweise ist unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und verschieben Sie unsere E-Mail in Ihren Posteingang, falls Sie sie dort finden. Um zu verhindern, dass dies erneut passiert, fügen Sie bitte contact@max-molly.com und newsletter@max-molly.com zu Ihrem Adressbuch hinzu. Vielleicht war das die Lösung für das Problem. Falls Sie unsere E-Mails weiterhin nicht erhalten, überprüfen Sie bitte die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Anmeldung bei uns angegeben haben. Sie können diese ändern, indem Sie sich bei Ihrem Max & Molly-Konto anmelden. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.
